Průvodce nákupem
DOMŮ > PRŮVODCE NÁKUPEM
Na této stránce jsme pro vás připravili informace, které shrnují vše kolem nákupu na našem e-shopu. Pokud by vám zde něco chybělo, budeme rádi za zaslání vašich podnětů na náš email machalek@artcristal.cz.
VÝROBKY - GRAVÍROVÁNÍ - DÁRKOVÉ BALENÍ - PLATBA - BALENÍ a DOPRAVA - RECENZE
Výrobky
Více jak 25 let vyrábíme dekorační sklo. Všechny skleněné kusy jsou vyrobeny tradiční ruční výrobou v rodinné sklárně nedaleko Poděbrad. České sklo z naší produkce dodáváme přibližně do 300 obchodů a malých galerií po celém světě, od USA až po Austrálii. V roce 2020 jsme vytvořili také tento online shop, ve kterém si můžete výrobky zakoupit přímo od nás. Naše výrobky jsou originály a při koupi máte jistotu, že jsou opravdu od nás.
- každý výrobek je na spodní straně signovaný logem naší firmy
- na výrobku je etika s logem firmy
- je přiložen certifikát původu zboží
- zabaleno v modré kartonové krabičce s potiskem názvu firmy
Gravírování na dno výrobku
Chcete zaznamenat do skla významné datum nebo někomu udělat radost osobním dárkem? Nabízíme vám gravírování na spodní část výrobku za cenu 90,- Kč (při dodržení základních podmínek, viz níže). Můžete si k textu vybrat i jeden z nabízených obrázků (srdíčka, prstýnky...), které jsou bez příplatku. Po odsouhlasení návrhu expedujeme obvykle do druhého dne.
Jaký je postup?
- Objednejte si výrobek na e-shopu a přidejte do košíku také gravírování.
- V potvrzení objednávky, které obdržíte na váš e-mail, budete mít odkaz na formulář ke gravírování, který vyplníte a odešlete. Formulář můžete také vyplnit hned. Odkaz najdete níže.
- Připravený návrh vám zašleme k odsouhlasení.
- Po odsouhlasení obvykle hotový výrobek odešleme do druhého dne.
Základní podmínky: písmo CALIBRI, maximální počet 20-25 znaků, možnost použití obrázku z nabídky. V případě jiných požadavků bude připravena individuální kalkulace. Máte vlastní návrh nebo otázky ke gravírování? Napište nám prosím na e-mail machalek@artcristal.cz.
Máte zájem o jiný typ gravírování nebo máte vlastní skleněné výrobky a chtěli byste je gravírovat? Více informací o možnostech gravírování najdete v sekci GRAVÍROVÁNÍ.
Dárkové balení
Vybrali jste si naše sklo jako dárek? Pro tento případ jsme pro vás připravili dárkové krabičky.
Nabízíme vám tmavě modrou kartonovou krabičku, která je vyrobena ručně přímo na daný výrobek. Vnitřní prostor je vyplněný saténovou látkou, do které je výrobek položen. Navíc si můžete vybrat ze třech barevných odstínů saténu - bílá, slonová kost a stříbrná.
Cena dárkové krabičky je 150,- Kč. Objednat si ji můžete přímo u jednotlivých výrobků.
Pro přepravu k vám je obvykle výrobek v krabičce zabezpečen proti pohybu bublinkovou fólií, kterou je třeba před předáním odebrat.
Rádi vám s výběrem poradíme. Můžete nás kontaktovat na email machalek@artcristal.cz.
Platba
Nabízíme vám tři možnosti platby. Díky tomu si můžete vybrat právě tu, kterou máte nejvíce oblíbenou.
1) Platba bankovním převodem (ZDARMA)
Po dokončení objednávky na našem e-shopu obdržíte potvrzení objednávky, ve kterém najdete také podklady pro platbu převodem. Po obdržení příslušné částky na náš bankovní účet bude zásilka odeslána.
2) Platba kartou online (ZDARMA)
Po dokončení objednávky budete přesměrování na platební bránu, ve které můžete zaplatit vaši platební kartou VISA, Master Card nebo Maestro, popřípadě i službou Google Pay.
3) Dobírka (ZDARMA)
Za objednávku budete platit až při převzetí zásilky. Následně záleží na dopravci nebo pobočce Zásilkovny, zda přijímají platby hotově nebo i kartou.
Balení a Doprava
Každý výrobek je zabalen v modré kartonové krabičce s potiskem názvu firmy. Výrobek v krabičce je zabezpečen proti rozbití během cesty pomocí kvalitní bublinkové fólie. Krabička s výrobkem je zabalena do přepravního kartonového obalu s minimálním odpadem kartonu. Doprava do ČR a SR zdarma.
Objednávku běžně expedujeme do druhého dne (v pracovní dny). Vaši objednávku můžeme doručit dvěma způsoby - doručení na pobočku Zásilkovny a vaši adresu.
1) Na pobočku Zásilkovny (ZDARMA do ČR a SR)
Rychle, bezpečně, na nic nečekáte a vyzvednete, kdy se vám to hodí!
Nemusíte čekat doma na kurýra. Jednoduše si najdete obchod ve vašem okolí nebo po cestě z práce a po obdržení potvrzovací SMS si zde balíček vyzvednete. V České republice je již přes 6800 takových míst. Poznáte je tak, že na dveřích mají červenou nálepku Zásilkovna. Stačí si jen vybrat místo na mapě, která vám bude k dispozici při vyřizování objednávky. Tato služba je navíc super rychlá!
Příklad ze života: Každý den jezdím stejnou cestou do práce z Poděbrad do Velkého Oseka. Po cestě je malý obchůdek s potřeby pro včelaře. Jmenuje se Včelín a na dveřích má nálepku Zásilkovna. Pokud je to možné, tak si nechám balíčky poslat vždy do tohoto obchodu a při cestě z práce si je v klidu vyzvednu. Čas vyzvednutí si určím já. Navíc si tam můžu ještě koupit skvělý med!
Zajímá vás, jaké obchody ve vašem okolí můžete využít k vyzvednutí vašeho balíčku? Zde najdete POBOČKY ZÁSILKOVNY.
2) Doručení na vaši adresu (ZDARMA do ČR a SR)
O trochu pomalejší způsob, ale přímo až k vám domu.
Pro posílání balíčků na adresu používáme službu od Zásilkovny, která má několik smluvních partnerů na doručování balíčků přímo na adresu. To znamená, že balíček vám doručí jedna z běžně používaných kurýrních služeb v ČR.
Recenze
Moc si vážíme vaší zpětné vazby, kterou nám dáváte. Pomáhá nám to zlepšovat naše služby. Budeme velmi rádi, pokud si najdete chvíli času a napište nám váš názor. Obdržené recenze si můžete přečíst na následujících stránkách. Ikony slouží jako odkaz na danou stránku.
